นโยบายการคืนเงิน

1. แพลน Free — ใช้ฟรีตลอด

แพลน Free ใช้ฟังก์ชันพื้นฐานได้ทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จำกัดเฉพาะโควต้าการใช้งาน เหมาะสำหรับทดลองใช้หรือธุรกิจขนาดเล็ก — อัปเกรดเมื่อพร้อม

2. แพลนรายเดือน

ยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน คุณยังใช้งานได้ตามปกติจนหมดรอบที่ชำระแล้ว ไม่คืนเงินสำหรับวันที่เหลือในรอบบิล

3. แพลนรายปี / แพ็กเกจระยะยาว

• ภายใน 7 วันแรกหลังชำระเงิน — คืนเงินเต็มจำนวน ไม่มีเงื่อนไข
• หลัง 7 วัน — ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่ยังใช้งานต่อได้จนหมดระยะที่ชำระ

4. แพ็กเสริม (Add-on)

แพ็กเสริม เช่น AI Refill, OCR Pack เป็นการซื้อครั้งเดียว ไม่คืนเงินหลังเปิดใช้งาน เนื่องจากโควต้าถูกเติมเข้าบัญชีทันที

5. แพ็กโปรโมชันเปิดตัว

แพ็กโปรโมชันเปิดตัว (เช่น แพ็ก 3 เดือนราคาพิเศษ) เป็นข้อเสนอพิเศษราคาลดแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากเป็นราคาส่วนลดพิเศษสำหรับช่วงเปิดตัว

6. กรณีพิเศษ

หากเกิดกรณีที่ไม่ครอบคลุมในนโยบายนี้ SATANG สงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเป็นรายกรณี เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าและจะพิจารณาอย่างเป็นธรรม

7. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลมาที่ support@satangplus.com พร้อมระบุ:

• อีเมลที่ใช้สมัคร
• ชื่อบริษัทในระบบ
• เหตุผลในการขอคืนเงิน

เราจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังได้รับคำขอ เงินจะคืนผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระ (บัตรเครดิต/เดบิต)